اس‌ام‌اس مارکتینگ یا بازاریابی پیامکی چست؟
دنیای دیجیتال مارکتینگ تا حد زیادی اشباع شده است. ممکن است یک کسب و کار یک روش جدید برای جداسازی خودش از بقیه و رساندن صدایش به مشتریان پیدا کند، اما خیلی زود روش‌های جدید نیز توسط بقیه اجرا می‌شود و حتی بهبود نیز داده می‌شود و به شکل بهتری اجرایی می‌شود. در حول مقوله‌ي ایجاد ارتباط میان برند و مشتری، مشتریان بالا بودن سرعت اطلاع رسانی و پاسخگویی را ترجیح می‌دهند. این همان نکته‌ای است که باعث می‌شود تا ما به سراغ اس‌ام‌اس مارکتینگ یا بازاریابی پیامکی برویم. یکی از معدود روش‌هایی از بازاریابی دیجیتال که دهه‌هاست فعال است و همچنان نیز جواب می‌دهد.
اس‌ام‌اس مارکتینگ یکی از مستقیم‌ترین و شخصی‌ترین روش‌های بازاریابی است. نرخ باز شدن اس‌ام‌اس‌های بازاریابی ۹۸ درصد است. آماری خارق العاده که تقریباً در هیچ نوع دیگری از بازاریابی دیده نمی‌شود. به طور مثال و برای مقایسه، نرخ باز شدن ایمیل‌ها، چیزی حدود ۲۵ درصد است.
بازاریابی پیامکی در ظاهر ساده به نظر می‌رسد، اما در باطن بسیار پیچیده است و برای موفقیت در آن، باید چیزهایی زیادی را بدانید. به همین خاطر در این مقاله‌ی آموزشی به جواب مختلف بازاریابی پیامکی می‌پردازیم و این که چگونه می‌توانیم در دنیای امروز، یک کمپین موفق تبلیغاتی با استفاده از اس‌ام‌اس مارکتینگ داشته باشیم.
اس‌ام‌اس مارکتینگ چیست؟
پیامک یا اس‌ام‌اس (که مخفف Short Message Service) است، یک نوع پیام متنی است که از طریق سیستم‌های مخابراتی به گوشی‌های تلفن همراه ارسال می‌شود. با ظهور ابزارهای ارسال پیامک انبوه، اس‌ام‌اس به یکی از مهم‌ترین راه‌های دیجیتال مارکتینگ تبدیل شد.
پس می‌توان اس‌ام‌اس مارکتینگ یا بازاریابی پیامکی را این گونه تعریف کرد: اس‌ام‌اس مارکتینگ یا بازاریابی پیامکی نوعی بازاریابی است که در آن پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی از طریق پیامک یا همان اس‌ام‌اس به دست مشتریان، مشتریانِ بالقوه و مخاطبان می‌رسد.
از آن‌جایی که پیامک‌ها مستقیماً به خط و موبایل شخصی افراد ارسال می‌شود، اس‌ام‌اس مارکتینگ یکی از مستقیم‌ترین و شخصی‌ترین روش‌های برقراری ارتباط با مشتریان و مخاطبان محسوب می‌شود.
انواع اس‌ام‌اس مارکتینگ
اس‌ام‌اس مارکتینگ معمولاً گستره‌ی وسیعی دارد و در آن پیام‌های مختلف و در موضوعات مختلف برای مخاطبان ارسال می‌شود. از اطلاع رسانی در مورد فروش‌ها و تخفیف‌های ویژه گرفته تا اطلاع رسانی در مورد تعطیل موقت یا مسائلی از این دست، می‌تواند در حیطه بازاریابی پیامکی جا بگیرد و از پیامک برای آن‌ها استفاده کرد.
برخی از معمول‌ترین و مهم‌ترین مقاصدی که برای آن‌ها از اس‌ام‌اس مارکتینگ استفاده می‌کنیم در ادامه آمده‌اند:
- اطلاع رسانی در مورد فروش‌ها و تخفیف‌های ویژه
- ارسال کد تخفیف اختصاصی برای هر فرد
- شرکت در مسابقات پیامکی
- ارسال اطلاعیه‌ها و هشدارهای معمول (عضویت در سایت، ارسال محصول، تحویل محصول و غیره)
چرا اس‌ام‌اس مارکتینگ جواب می‌دهد؟
با استفاده از آمارها و مطالعات موجود، می‌توان به این سوال پاسخ قانع‌کننده‌ای داد. آمارهای مربوط به بازاریابی پیامکی نشان می‌دهد که اس‌ام‌اس یکی از بالاترین نرخ‌های درگیری و اینگیجمنت را با مخاطبان دارد.
آمارها نشان می‌دهد که نرخ پاسخگویی در کمپین‌های پیامکی، حدود ۴۵ درصد است. این در حالی است که نرخ پاسخگویی در ایمیل فقط ۶ درصد است.
همچنین نرخ کلیک در بازاریابی پیامکی بالاتر از هر نوع بازاریابی دیگری است. نرخ کلیک (CTR یا Click Through Rate) در پیامک‌ها حدود ۱۹ درصد است. یعنی ۱۹ درصد از افرادی که پیامک لینک‌دار را باز می‌کنند، آن لینک را نیز باز می‌کنند. این در حالی است که نرخ کلیک بر روی لینک در ایمیل ۲٫۴۳ درصد، در گوگل اد وردز ۲ درصد، در فیسبوک ۰٫۹۸ درصد، در اینستاگرام ۰٫۵۲ درصد و در لینکدین ۰٫۱۳ درصد است.
آمارهای خوب مربوط به پیامک، شامل سرعت پاسخ دهی نیز می‌شود. به صورت میانگین، هرکاربر فقط در ۹۰ ثانیه پاسخ پیامک را می‌دهد.
در بازاریابی ایمیلی، حدود ۵۰ درصد همه‌ی ایمیل‌ها اسپم می‌شوند و نه تنها توسط هیچ کسی خوانده نمی‌شود، بلکه مخاطب حتی عنوانشان را هم نمی‌بیند. اما در مورد بازاریابی پیامکی قضیه این گونه نیست. با رعایت کردن یک سری قوانین و مقررات خاص، خیلی راحت پیام خود را به دست مخاطب می‌رسانید و به هیچ وجه در فهرست اسپم مخاطبین قرار نمی‌گیرید.
نکته‌ی بسیار مهم دیگر در مورد تبلیغات پیامکی این است که پیام‌ها روی پلتفرم مورد علاقه‌ی کاربران به دستشان می‌رسد. کاربران موبایل بخش اعظمی از وقت خود را در موبایل خود می‌گذرانند و زمانی هم که با موبایلشان کار نمی‌کنند، موبایل در نزدیکی‌شان قرار دارد. پس همین موضوع باعث می‌شود تا به محض رسیدن پیامک به دستشان، آن را بخوانند و پاسخ نیز بدهند. برای همین است که درصد پاسخگویی و همچنین سرعت آن نیز در بازاریابی پیامکی بسیار بالاتر از راه‌های دیگر است.
ضمن این که شما بر اساس شماره‌های موبایل، می‌توانید کاربران را به صورت شهری یا منطقه‌ای هدف قرار دهید. ویژگی‌ای که می‌توان گفت به هیچ وجه در ایمیل مارکتینگ وجود ندارد. چرا که از روی آدرس ایمیل، هیچ چیزی را نمی‌توان تشخیص داد.
بازاریابی پیامکی چگونه کار می‌کند؟
اجرای یک برنامه بازاریابی پیامکی به یک نرم افزار یا پلتفرم ارسال پیامک انبوه احتیاج دارد. پلتفرم‌های ارسال پیامک انبوه به شما اجازه می‌دهند تا تعداد زیادی پیامک را با هزینه بسیار کمی برای مخاطبان خود ارسال کنید.
در یک پلتفرم ارسال پیامک، شما صرفاً به یک فهرست از شماره‌های مخاطبین احتیاج دارید. همچنین باید پیام ارسالی خود را آماده کنید و سپس ارسال کنید. کار کردن با این پلتفرم‌ها معمولاً ساده است و پیچیدگی خاصی ندارد.
حال ممکن است هر کدام از این پلتفرم‌ها ویژگی‌های مختلف داشته باشند و به شما آپشن‌های مختلفی ارائه کنند. آپشن‌هایی مثل ارائه گزارش ارسال و دریافت پیامک‌ها، ایجاد امکان دریافت پیامک به صورت دو طرفه و غیره. در ادامه به معرفی برخی از بهترین پلتفرم‌های ارسال پیامک می‌پردازیم.
بهترین پلتفرم‌های پیامکی
برای این که بتوانید یک کمپین اس‌ام‌اس مارکتینگ داشته باشید، حتماً به یک پلتفرم یا سامانه پیامکی برای ارسال پیامک‌های انبوه احتیاج دارید. در این بخش، به معرفی تعدادی از بهترین سامانه‌های پیامکی در ایران می‌پردازیم.
SMS.ir
پنل پیامکی ایده‌پردازان یا همان sms.ir یکی از قدیمی‌ترین سامانه‌های پیامکی موجود در کشور است که خدمات بسیار خوبی ارائه می‌کند.
پنل اس‌ام‌اس ایده پردازان دارای ابزارها و ماژول‌های مختلفی است، از جمله:
- ماژول ارسال کد فعال سازی: برای ثبت نام در سایت یا ثبت شماره موبایل یا فراموشی رمز عبور و مسائلی از این دست، گاهی نیاز است تا برای کاربر یک کد فعال سازی ارسال شود تا از هویت او مطمئن شویم. پنل ir این ماژول را در اختیار شما قرار می‌دهد.
- ماژول کدخوان: یکی دیگر از کارهایی که می‌توان با پیامک انجام داد، ارسال کد گارانتی یا شماره سریال محصول برای تضمین اصالت آن است. ماژول کدخوان نیز یکی دیگر از خدمات این پلتفرم است.
- پاسخگویی خودکار: گاهی نیاز است تا بعد از شرکت مخاطبان در یک نظرسنجی یا مسابقه، برای کاربر یک پیامک پاسخ به صورت خودکار ارسال شود. این ماژول، یکی دیگر از خدماتی است که در این پنل وجود دارد.
- افزونه اس‌ام‌اس مارکتینگ: افزونه ارسال پیامک برای سیستم‌های مدیریت محتوا مثل وردپرس، کاربرد زیادی دارد. پنل ir این نوع خدمت را نیز ارائه می‌کند.
ملی پیامک
ملی پیامک یکی دیگر از سامانه یا پنل‌های معتبر موجود برای ارسال پیامک انبوه است. در ادامه به خدمات مهم و ویژه این پلتفرم نیز اشاره خواهیم کرد:
- بانک شماره: این پلتفرم ادعا می‌کند که دارای یک بانک شماره به صورت طبقه بندی شده بر اساس شهر، منطقه، محله، شغل، سن و جنسیت است. با استفاده از این اطلاعات، شما می‌توانید برای گروه هدف مد نظر خود، پیامک ارسال کنید.
- نظرسنجی و مسابقه: با استفاده از این پلتفرم، می‌توانید برای مخاطبان خود نظرسنجی یا مسابقه ترتیب دهید تا بتوانند در آن شرکت کنند. ابزارهای موجود در این پلتفرم به شما اجازه می‌دهد تا نتایج را نیز تحلی کنید.
فرا پیامک
فرا پیامک یک پنل ارسال اس‌ام‌اس گروهی است که نرم افزار سامانه پیام کوتاه را برای ارسال پیامک گروهی در اختیار شما قرار می‌دهد. این نرم افزار در بستر وب یا بر روی یک دستگاه هوشمند مثل کامپیوتر، موبایل یا تبلت قابل اجرا است. با استفاده از این نرم افزار می‌توانید از امکانات متنوع دریافت و ارسال پیامک استفاده کنید.
ویژگی مهمی که در فراپیامک وجود دارد، این است که این وبسایت حاضر است تا سورس کند نرم افزار خود را نیز در اختیار مشتریان قرار دهد. به این ترتیب، شرکت‌های متقاضی می‌توانند به صورت دلخواه، تغییرات مورد نظر خود را نیز در این نرم افزار اعمال کنند.
پیام رسان
پیام رسان یک سامانه پیامکی است که می‌توانید با استفاده از آن به مخاطبان خود پیامک‌های متنی و حتی صوتی ارسال نمایید. ثبت نام در این سامانه رایگان است و با ورود به پنل، می‌توانید با امکانات مختلف آن آشنا شوید. حدود ۳۰۰ هزار نفر هم اکنون از این سرویس پیامکی استفاده می‌کنند. این سامانه از سال ۱۳۸۷ شروع به کار کرده و یکی از قدیمی‌ترین سامانه‌های پیامکی در کشور محسوب می‌شود.
این سامانه یک شماره خط اختصاصی در اختیار شما قرار می‌دهد که با استفاده از آن می‌توانید با مشتریان خود در ارتباط باشید. همچنین با استفاده از این سامانه، ارسال پیام‌های تستی نیز رایگان است.
SMS1.ir
سامانه پیامکی sms1.ir یکی دیگر از پلتفرم‌هایی است که در زمینه ارسال پیامک انبوه در ایران فعالیت می‌کند. در این پلتفرم قابلیت دسته بندی مخاطبان و همچنین دریافت پیام نیز وجود دارد. همچنین امکان ارسال پیام خودکار نیز برای این سامانه تعبیه شده است.
با ثبت نام در این سامانه، می‌توانید به مدت ۷ روز در آن به صورت رایگان فعالیت کنید. در واقع یک نسخه آزمایشی و رایگان ۷ روزه در اختیار شما قرار می‌گیرد تا امکانات و پتانسیل‌های آن را بسنجید. سپس می‌توانید در خصوص تهیه پلن‌های مختلف آن تصمیم گیری نمایید.
روش‌های جمع آوری لیست شماره تماس مخاطبین
یکی از سوال‌های اصلی در مورد اس‌ام‌اس مارکتینگ و فعالیت‌های مربوط به آن، این است که اساساً چگونه باید شماره مخاطبین را جمع کنیم و برایشان پیامک ارسال کنید. قطعاً بدون شماره هیچ مخاطبی نمی‌توانید هیچ پیامکی ارسال کنید و برای شروع کار، باید یک دیتابیس نسبتاً خوب از شماره کاربران داشته باشید. در این بخش به بررسی روش‌های مختلف جمع آوری شماره کاربران می‌پردازیم. پیش از آن باید به یک نکته بسیار مهم در مورد حقوق کاربر نیز اشاره کنیم. ابتدا این که جای تأکید دارد که مسئولیت حفظ امنیت دیتابیس شماره‌ها بر عهده شما می‌باشد و لو رفتن آن ممکن است برایتان تبعات حقوقی داشته باشد. علاوه بر این، در تمامی این مراحل جمع آوری شماره، باید اجازه خروج کاربر از لیست را به او بدهید. یعنی باید امکانی فراهم کنید که کاربر مثلاً با فرستادن یک شماره خاص بتواند از لیست پیامکی شما خارج شود و دیگر از سوی شما پیامکی دریافت نکند. این‌ها مسائلی هستند که جزو حقوق بدیهی و اولیه کاربر به حساب می‌آیند و باید آن‌ها را رعایت کنید.
دریافت شماره هنگام خرید آنلاین
اگر دارای کسب و کاری هستید که محصولات خود را به صورت آنلاین می‌فروشید، فرصت خوبی برای کسب شماره مخاطبان دارید. شما زمانی که کاربران در حال خرید از شما هستند، می‌توانید با رضایت کامل خود کاربران، اطلاعات تماس آن‌ها از جمله شماره موبایل آن‌ها را دریافت کنید و در دیتابیس پیامکی خود قرار دهید.
دریافت شماره هنگام خرید حضوری
اگر دارای کسب و کاری هستید که محصولات خود را به صورت حضوری می‌فروشید، باز هم شانس دریافت شماره کاربران را دارید. در هنگامی که شخصی، محصولی را از شما خریداری کرد، می‌توانید به او پیشنهاد دهید که فرمی را پر کند و عضو باشگاه مشتریان شما شود. طبعاً باشگاه مشتریان شما باید ویژگی‌هایی داشته باشد که مخاطبان را به عضویت در آن ترغیب کند. مثلاً می‌توانید تخفیف‌ها و فروش‌های ویژه‌ای را برای اعضای باشگاه مشتریان خود در نظر بگیرید.
معمولاً دریافت شماره کاربر به صورت حضوری و برقراری ارتباط با او، حتی از حالت آنلاین نیز تأثیر بیشتری دارد. چرا که این ارتباط به صورت حضوری و رو در رو پیش آمده.
دریافت شماره هنگام عضویت در سایت
دریافت شماره کاربران هنگام عضویت یکی از راهکارهای معمول برای ساخت دیتابیسی از شماره‌های کاربران است. بسیاری از کاربران برای این که بتوانند در سایت شما فعالیت کنند یا از قسمت‌های مختلف آن بازدید کنند، ممکن است به عضویت در سایت احتیاج داشته باشند. در این هنگام باید دریافت شماره یکی از گزینه‌های ضروری موجود در فرم عضویت باشد. همچنین با ارسال پیامک کد فعال سازی، باید هویت و درستی این شماره‌ها تأیید شود.
استفاده از بانک شماره‌های پلتفرم‌ها
همان طور که در معرفی برخی پلتفرم‌ها گفتیم، برخی از این سامانه‌ها ادعا می‌کنند که دارای دیتابیس‌های کامل از شماره‌های مختلف هستند که بر اساس شهر، محله، منطقه، سن، جنسیت و حتی شغل دسته بندی شدند. با استفاده از این اطلاعات شما می‌توانید پیامک‌های خود را دقیقاً برای گروه هدف ارسال کنید.
البته دقت داشته باشید که از آن جایی که این افراد شماره را به خواست خود در اختیار شما قرار نداده‌اند و دقیقاً مشخص نیست این شماره‌ها چگونه به این دیتابیس‌ها راه یافته‌اند. بنابراین استفاده از آن‌ها باید با دقت صورت بگیرد. هر گونه بی‌دقتی و ارسال پیامک‌های بیش از حد، می‌تواند به راحتی شما را به فهرست شماره‌های اسپم در گوشی‌های کاربران ببرد.
البته این موضوع یک راه حال نیز دارد و آن، این است که پیامکی مبنی بر تمایل دریافت پیامک از سوی شما برای کاربران ارسال کنید و بگویید اگر مایل هستند، کلمه «بله» یا مثلاً عدد ۱ را ارسال نمایند. به این ترتیب رضایت مخاطب را نیز جلب کرده‌اید و دیگر نگران این موضوع نخواهید بود.
آنالیز و تحلیل مداوم بخش‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ، یکی از عوامل اصلی موفقیت است و بدون آن، رسیدن به موفقیت احتمال بسیار پایینی دارد. طبعاً اس‌ام‌اس مارکتینگ نیز از این مورد مستثنی نیست. شما باید مداوم نتایج کمپین‌های پیامکی خود را بررسی کنید و دلایل موفقیت یا عدم موفقیت را از آن استخراج نمایید.
اندازه‌گیری نرخ کلیک
نرخ کلیک، یکی از راه‌های اندازه گیری میزان موفقیت کمپین‌های پیامکی است. نرخ کلیک به معنای نسبت افرادی است که روی لینک شما که در پیامک کلیک بوده کلیک کرده‌اند، تقسیم بر تعداد کل افرادی که پیامک را دریافت کرده‌اند.
با استفاده از ابزار گوگل آنالتیکس می‌توانید کلیک‌هایی را که از طریق اس‌ام‌اس مارکتینگ نصیبتان شده را به صورت دقیق پی‌گیری کنید و آمار آن را در اختیار داشته باشید.
پی‌گیری تعداد انصراف‌ها
هر کمپین تبلیغاتی باعث می‌شود که تعدادی از کاربران از دنبال کردن شما انصراف دهند یا این که شماره شما را بلاک کنند. این مسئله به هیچ وجه غیر طبیعی نیست و در هر کمپینی یافت می‌شود. آمارها نشان می‌دهد که در هر کمپین، بین ۲٫۵ تا ۴ درصد از کاربران، از دریافت پیامک‌های شما انصراف می‌دهند.
نکته مهم این است که باید پی‌گیر آن‌ها باشید و تعداد این افراد را دنبال کنید. به طور مثال، بالا رفتن افزایشی تعداد این افراد نمی‌تواند خبر خوبی برای شما باشد و نشان می‌دهد مشکلی در کمپین اس‌ام‌اس مارکتینگ وجود دارد.
پی‌گیری تعداد دریافت پیامک‌ها
از طریق پنل‌های پیامکی، می‌توانید چک کنید که چه تعداد پیامک به دست مخاطبان رسیده یا اصطلاحاً deliver شده است. شما باید مدام رقم آن‌ها را زیر نظر داشته باشید و اگر بیش از حد زیاد، باید به دنبال رفع آن باشید. ممکن است پنل پیامکی شما عملکرد خوبی نداشته باشد که در این صورت باید پنل خود را عوض کنید. همچنین ممکن است تعداد زیادی از کاربران، شماره شما را بلاک کرده باشند که در این صورت باید سیاست‌های تبلیغاتی پیامکی خود را تغییر دهید.
تعرفه ارسال پیامک تبلیغاتی
یکی دیگر از موضوعات مهمی که در بحث اس‌ام‌اس مارکتینگ مطرح است، بحث میزان تعرفه ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه یا همان بودجه مورد نیاز است.
هزینه ارسال پیامک از خطوط مختلف همراه اول، ایرانسل و رایتل به زبان پیامک ارسالی بستگی دارد. هزینه هر پیامک فارسی به صورت میانگین حدود ۱۰ تومن است. اما در مورد پیامک این انگلیسی این رقم به حدود ۲۵ می‌رسد.
هزینه ارسال پیامک انبوه به عوامل مختلفی بستگی دارد. به طور مثال، تعداد پیامک‌های خریداری شده توسط شما اهمیت دارد. هر چه تعداد پیامک‌های بیشتری را خریداری نمایید، قیمت آن‌ها نیز کمتر می‌شود. همچنین به این مسئله نیز بستگی دارد که از چه پلن و از چه شماره‌ای در پلتفرم خود استفاده می‌کنید.
با این توصیفات، می‌توان گفت که هزینه هر پیامک در ارسال‌های انبود، بین ۲۰ تا ۴۰ تومان است. حال این رقم با توجه به شرایطی که گفتیم می‌تواند تغییر کند.
بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی
زمان ارسال پیامک تبلیغاتی یکی از فاکتورهای مهم در موفقیت کمپین و بالا بردن نرخ تبدیل است. انواع مختلف پیامک‌ها، زمان‌های مناسب متفاوتی برای ارسال دارند در ادامه زمان مناسب برای هر کدام را برای شما شرح می‌دهیم:
- پیام‌های عمومی بازاریابی: منظور از پیام‌های عمومی مثل اطلاع رسانی در مورد فروش، ارسال آدرس جدید و چیزهایی از این دست است. مشاهدات نشان داده ارسال چنین پیامک‌هایی در بین ساعات ۱۰:۳۰ تا ۱۱:۳۰ صبح و همچنین ۲:۳۰ تا ۳:۳۰ بعدازظهر بهترین نتیجه را می‌گیرد.
- فروش‌های ویژه آخر هفته: بسیاری از کسب و کارها برای دو روز آخر هفته خود (پنج شنبه و جمعه) فروش ویژه تدارک می‌بینند. مشاهدات نشان داده که ارسال پیامک، یک روز قبل از آغاز آخر هفته، بیشترین تأثیر را دارد. یعنی پیامک فروش ویژه آخر هفته را باید روز چهارشنبه ارسال نمایید.
- رویدادهای فصلی و ویژه: برخی برندها و کسب و کار به صورت مناسبتی یا فصلی، فروش‌های ویژه‌ای را برگزار می‌کنند. مثلاً برخی برندها ممکن است برای شب یلدا یا عید نوروز، فروش ویژه‌ای را ترتیب دیده باشند. برای این نوع فروش‌ها، پیشنهاد می‌شود تا حداقل چهار پیامک برای مخاطبان ارسال شود. اولی، یک ماه قبل از شروع فروش باشد برای این که ذهن مخاطبان آماده شود. دومی، دو هفته مانده به فروش ویژه، برای یادآوری ارسال شود. همچنین سه روز و یک روز قبل از شروع فروش ویژه نیز باید یک پیامک برای مخاطبان ارسال شود. این شیوه بهترین نتیجه را می‌گیرد.
آشنایی با لیست سیاه مخابراتی
اگر برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی خود از یک شماره موبایل استفاده کنید، ممکن است با گزارش کاربران، شماره شما در لیست سیاه مخابرات قرار بگیرد. با استفاده از این سامانه می‌توانید استعلام کنید که در این لیست سیاه قرار دارید یا نه.
برای خروج از لیست سیاه مخابراتی، کافی است تا از خطوط همراه اول شماره ۲ را به شماره ۸۹۹۹ ارسال کنید و برای خطوط ایرانسلی نیز کافی است تا عدد ۱ را به ۵۰۰۵ ارسال کنید. همچنین کاربران می‌توانند با گرفتن شماره دستوری #۸۰۰*، اقدام به فعال سازی یا غیر فعال سازی لیست سیاه خود کنند. یعنی با فعال سازی این شماره‌ها دیگر پیامکی از لیست سیاه مخابرات دریافت نخواهند کرد.
