اینستاگرام مارکتینگ چیست؟ آشنایی با بازاریابی اینستاگرام +   فیلم رایگان آموزش اینستاگرام

اینستاگرام یکی پرسرعت‌ترین رشد کاربران را در سال‌های اخیر میان شبکه‌های اجتماعی رقم زده است. از زمان راه‌اندازی اینستاگرام، بیش از ۱ میلیارد کاربر در آن ثبت نام کرده‌اند. در همین دوره‌ی زمانی، اینستاگرام مارکتینگ حدود ۷ درصد رشد داشته است. این در حالی است که بازاریابی در فیس‌بوک، در مدت مشابه، فقط نیم درصد افزایش داشته و بازاریابی در توییتر با ۰٫۳ درصد کاهش مواجه شده است. آمار به خوبی نشان می‌دهد که اینستاگرام، تأثیر بالایی بر کسب‌وکارها و نحوه‌ی خرید مردم داشته است. در حال حاضر اینستاگرام یکی از منابع اصلی محتواهای سرگرمی، یادگیری، ارتباطی و فروشگاهی است.

اما کار برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند اینستاگرام مارکتینگ را آغاز کنند، ساده نیست. بسیاری از آن‌ها ممکن است در ابتدای راه بمانند و ندانند که باید از کجا شروع کنند. در این مقاله سعی می‌کنیم تا شما را با مقدمات اینستاگرام مارکتینگ و نحوه‌ی ورود به آن آشنا کنیم.

اینستاگرام مارکتینگ چیست؟

برای آشنایی با اینستاگرام مارکتینگ و جزئیات آن، بهتر است تا کار خود را با تعریف مقدمات آن شروع کنیم.

تعریف اینستاگرام مارکتینگ

اینستاگرام مارکتینگ نوعی از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است که در آن بازاریابان با استفاده از پلتفرم اینستاگرام، اقدام به بازاریابی و جذب مشتری می‌کنند. اینستاگرام مارکتینگ، مفهوم کلی و گسترده‌ای است و جزئیات زیادی را در برمی‌گیرد که در دوره آموزش اینستاگرام به تمامی آنها پرداخته ایم. در این نوع بازاریابی می‌توان از استراتژی‌ها و تاکتیک‌های مختلفی برای رسیدن به اهداف کسب‌وکار استفاده کرد.

در استفاده از اینستاگرام به عنوان پلتفرمی برای بازاریابی، می‌توان دو رویکرد کلی داشت:

• رویکرد پولی، به این صورت که به اینستاگرام یا اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصول پول پرداخت شود.
• رویکرد غیر پولی، به این صورت است کا با تولید محتوای ارگانیک و اورجینال، مخاطبان جدید جذب شوند و سپس آن‌ها را به مشتری تبدیل کنیم.

حضور یک کسب‌وکار در اینستاگرام می‌تواند اهداف متفاوتی را دنبال کند. این اهداف می‌تواند شامل فروش محصولات یا خدمات، جذب دنبال‌کنندگان بیشتر، ایجاد یک کانال ارتباطی با مشتریان یا دیگر کسب‌وکارها و همچنین افزایش شهرت برند باشد.

الگوریتم اینستاگرام چیست؟

اگر در حوزه‌ی اینستاگرام مارکتینگ فعالیت کرده باشید یا مطالبی را راجع به آن خوانده باشید، احتمالاً نام «الگوریتم» اینستاگرام را شنیده‌اید. البته در اکثر اوقات برداشت‌های اشتباهی از این الگوریتم می‌شود. در هر صورت، برای کسب موفقیت در اینستاگرام و رسیدن به اهداف خود، لازم است تا با الگوریتم اینستاگرام، آشنایی اولیه‌ای داشته باشید.

تصورات غلط از الگوریتم باعث شده تا بسیاری از بازاریابان، الگوریتم اینستاگرام را دشمن خود بدانند. در حالی که این الگوریتم در واقع برای کمک به بازاریابان طراحی شده است. هدف اصلی الگوریتم اینستاگرام، به مانند الگوریتم تمام شبکه‌های اجتماعی و سایت‌های آنلاین دیگر، ارائه‌ی محتوای مرتبط و سرگرم‌کننده به هر شخص است، به طوری که با علایق و سلایق کاربر هم‌خوانی داشته باشد.

الگوریتم‌ها به دقت فعالیت کاربران و رفتارهای آن‌ها را دنبال می‌کنند و داده‌های لازم برای تخمین آن چه کاربر بیشتر می‌پسندد را جمع آوری می‌کنند. اگر محتوای شما، دارای ویژگی‌های لازم باشد، به آسانی در اختیار کاربران مرتبط قرار خواهد گرفت.

می‌توان مدت زیادی را برای صحبت کردن در مورد الگوریتم اینستاگرام اختصاص داد. اما هر چه که بگوییم، نکته‌ی اصلی‌اش فقط یک چیز است و شما هم باید فقط روی این مسئله تمرکز کنید: همیشه تمرکز خود را بر روی تولید محتوای باکیفیت بگذارید و محتوایی تولید که برای کاربر مفید باشد و ارزش جدیدی را به او اضافه کند. نباید به صرف این که چیزی در اینستاگرام منتشر کرده باشید، در این پلتفرم پست یا استوری بگذارید. باید با فکر و استراتزی مشخصی جلو بروید و سعی کنید که مدام در حال ارزیابی این موضوع باشید که کاربران از شما چه می‌خواهند و خواسته‌ی آنان را در برنامه‌های خود قرار دهید.

انواع اینستاگرام مارکتینگ

برای آشنایی بهتر با اینستاگرام مارکتینگ، بهتر است تا با انواع آن نیز آشنا شویم.

۱. محتوای ارگانیک

محتوای ارگانیک به معنای محتوایی مثل عکس‌ها، ویدئو و استوری است که برای انتشار و در دسترس قرار گرفتن آن‌ها، پولی پرداخت نکرده‌اید. این نوع محتوا باید جایگاه اصلی را در استراتژی محتوایی شما در اختیار داشته باشند. چرا که بهترین نوع جذب مشتری و فروش محصول، نوعِ ارگانیک و طبیعی آن است.

احتمالاً صفحات فروشگاهی زیادی را در اینستاگرام دیده‌اید که برای مخاطب خود محتوای مفید و ارزشمند تولید می‌کنند. مثلاً ممکن است فروشگاهی که قطعات و لوازم الکترونیکی می‌فروشد، پست‌های جذابی در مورد این محصولات منتشر کند که اطلاعات شما را در این زمینه افزایش می‌دهد. قطعاً کاربران علاقه‌مند به این زمینه، جذب آن صفحه می‌شوند و از اطلاعات مفید آن استفاده می‌کنند. در نهایت هم اگر قرار باشد از جایی خرید کنند، اول از همه به فروشگاه همان صفحه اعتماد خواهند کرد.

۲. تبلیغات اینستاگرامی

استفاده از تبلیغات اینستاگرامی، روشی مستقیم است که ممکن است که بسیار زودتر از محتوای ارگانیک، با آن به نتیجه برسید. اما طبعاً برای اجرای آن باید هزینه کنید. اینستاگرام می‌تواند تبلیغات شما را در فرمت‌های مختلف به کاربران نشان دهد؛ این فرمت‌ها شامل پست و استوری است.

اگر تا به حال کاربر اینستاگرام بوده باشید، حتماً تاکنون با پست‌های تبلیغاتی مواجه شده‌اید. پست‌هایی که در صفحه‌ی فید شما به نمایش درمی‌آید و شما را با یک محصول یا خدمت آشنا می‌کند. معمولاً در بالای پست نیز یک تگ sponsored دیده می‌شود. به این معنا که این یک پست تبلیغاتی است.

همچنین تبلیغات می‌تواند در استوری‌های اینستاگرام نیز به نمایش دربیاید. کاربران هنگامی که در حال مشاهده استوری‌های فالویینگ‌های خود هستند، با استوری‌های تبلیغاتی مواجه می‌شوند. بررسی‌ها و آمارها نشان می‌دهد که تبلیغات در استوری اینستاگرام از تبلیغات پستی موثرتر بوده است.

۳. اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از انواع مهم بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی و به خصوص اینستاگرام مارکتینگ است. این نوع بازاریابی در ایران نیز رواج گسترده‌ای دارد. اینفلوئنسرها افرادی هستند که از طریق فعالیت در یک زمینه خاص، به تنهایی موفق شده‌اند تا تعداد دنبال‌کنندگان زیادی را برای خود به ارمغان بیاورند. زمینه‌های فعالیتی آن‌ها نیز می‌توانند متفاوت باشد؛ از مد و لباس گرفته تا تکنولوژی و غذا و سرگرمی. اینفلوئنسرها تقریباً در همه‌ی پلتفرم‌ها و شبکه‌های اجتماعی حضور دارند و اینستاگرام نیز مستثنی نیست.

اگر بتوانید اینفلوئنسری را پیدا کنید که در زمینه‌ی مشابه شما فعالیت می‌کند، با استفاده از او می‌توانید افزایش چشمگیری در دنبال‌کنندگان، فروش و آگاهی اشخاص از برند خود ایجاد کنید. نکته‌ی اصلی و مهم فقط همین است که اینفلوئنسر مورد نظر، کارش با کار شما مرتبط باشد.

۴. برگزاری مسابقه اینستاگرامی و قرعه کشی

مسابقات اینستاگرامی یکی دیگر از روش های رشد در اینستاگرام است. شما می توانید در کمپین بازاریابی اینستاگرام خود یک مسابقه یا قرعه کشی یا ترکیب هر دو را همراه جایزه تعریف کنید. مرسوم ترین روش برگزاری مسابقه در اینستاگرام ترغیب کاربران به فالوو کردن پیج و منشن کردن دوستان شان در کامنت ها است. با این روش هم فالوورهای خود را افزایش می دهید و هم افراد زیادی پست مسابقه شما را می بینند. در کل اینگیجمنت و نرخ تعامل پیج بالا می رود و باعث می شود فروش شما بیشتر شود. در نظر بگیرید فراید مسابقه کاملا شفاف باشد و جوایز از قبل مشخص باشند و برنده را حتما اعلام کنید.

ابزارهای اینستاگرام برای کسب‌وکارها

اینستاگرام ابزارهای قدرتمند زیادی را در اختیار کسب‌وکارها قرار داده تا از طریق آن‌ها بتوانند کانال‌های ارتباطی خوبی با مخاطبان و مشتریانشان بسازند. حتی اگر یک کاربر همیشگی اینستاگرام نباشید، احتمالاً با معروف‌ترین و مشهورترین ابزارهای آن یک آشنایی اولیه دارید. در ادامه با هم به برخی از این ابزارها نگاهی می‌اندازیم.

۱. هشتگ اینستاگرام

این روزها به نظر می‌رسد هشتگ‌ها در همه جای دنیای وب حضور دارند. استفاده از هشتگ در اینستاگرام، باید یکی از اولویت‌های اصلی و اولیه‌ی استراتژی محتوایی شما در این شبکه باشد. هشتگ‌ها یکی از راه‌هایی هستند که از طریق آن، کاربران پست‌ها و محتوای مورد نظر خود را در اینستاگرام پیدا می‌کنند. خصوصاً اگر هشتگ خاصی ترند شده باشد، احتمال جست‌وجو شدن آن توسط کاربران بیشتر است. پس اگر پست و محتوای شما با ترند خاصی ارتباط دارد، حتماً از هشتگ‌های مخصوص آن استفاده کنید.

یک ویژگی مهم دیگری که در اینستاگرام وجود دارد، این است که کاربران می‌توانند هشتگ مورد نظر خود را نیز دنبال کنند. یعنی علاوه بر اکانت‌ها، شما می‌توانید هشتگ‌ها را نیز دنبال کنید و پست‌های مربوط به آن هشتگ را در صفحه فید خود ببینید. این یعنی شما به سادگی می‌توانید با استفاده از هشتگ‌های مرتبط، در صفحه اصلی کاربرانی بروید که حتی شما را دنبال نیز نمی‌کنند و این فرصت خوبی است که توجه آن‌ها را نیز به خود جلب کنید.

با استفاده از ابزار Keyword Tool، می‌توانید تعداد پست‌های مربوط به هر هشتگ را ببینید و از اهمیت آن باخبر شوید. همچنین این ابزار، برای شما یک سری هشتگ مرتبط نیز تولید می‌کند که می‌توانید استفاده از آن‌ها را در دستور کار خود قرار دهید. گفتنی است که این ابزار از زبان فارسی و هشتگ‌های فارسی نیز پشتیبانی می‌کند.

۲. استوری اینستاگرام

آمارها نشان می‌دهد که بیش از ۵۰۰ میلیون کاربر اینستاگرام، از ابزار استوری استفاده می‌کنند. ویژگی‌های مختلف استوری مثل کوتاه بودن (۱۵ ثانیه‌ای)، پاک شدن بعد از ۲۴ ساعت و ذخیره نشدن آن‌ها، باعث شده تا این ابزار برای کاربران جذابیت بالایی داشته باشد. همچنین استوری‌ها شانس بیشتری برای دیده شدن نسبت به پست‌ها دارند.

بنابراین استوری اینستاگرام، یک فرصت مناسب است که می‌توانید از آن برای منافع خود بهره ببرید. در ادامه ایده‌هایی را مطرح می‌کنیم که می‌توانید آن‌ها را در استوری‌های خود استفاده کنید:

• می‌توانید سوالات پرتکرار و محبوب در مورد کمپانی و کسب‌وکار خود را در استوری پاسخ دهید.
• می‌توانید پشت صحنه‌ی فعالیت‌های خود را در صفحه اینستاگرام یا کسب‌وکار خود، در استوری به اشتراک بگذارید.
• محتوای جدید خود را مثل پست وبلاگ یا اینفوگرافیک، تبلیغ کنید.
• در مورد مسائل مختلف از کاربران نظرسنجی کنید و از نظرات آن‌ها در تولید محتوا و استراتژی خود استفاده کنید.
• مسابقه برگزار کنید و کاربران را به مشارکت تشویق نمایید.

۳. لایو اینستاگرام

لایو اینستاگرام به شما اجازه می‌دهد تا در قالب پخش یک برنامه زنده، با کاربران خود در ارتباط باشید. این ابزار در هنگام برگزاری ایونت‌ها یا صحبت کردن در مورد مسئله‌ای خاص، می‌تواند برای شما بسیار مفید باشد.

نکته‌ی جالب در مورد لایو اینستاگرام، این است که کاربران، آیکون لایو شما را همیشه در ابتدای استوری‌های خود خواهند دید. همچنین در هنگام شروع لایو یک نوتیفیکشن نیز برای آن دریافت می‌کنند. اما باید دقت کنید که نباید از این ویژگی به صورت بی‌رویه استفاده کنید. تنها در صورتی از آن استفاده کنید که محتوای خوبی برای ارائه داشته باشید.

۴. IGTV

در حالی که در استوری‌های اینستاگرام بیشتر از ۱۵ ثانیه و در پست‌ها بیشتر از ۱ دقیقه نمی‌توانید پست منتشر کنید، در قسمت IGTV می‌توانید ویدئوهای یک ساعته منتشر کنید. در قسمت IGTV، کاربران می‌توانند بر اساس علایق خود، در بین ویدئوها جست‌وجو کنند. همچنین الگوریتم سیستم به صورت خودکار و بر مبنای فعالیت‌های کاربر، ویدئوهایی را به او پیشنهاد می‌دهد.

۵. قابلیت جدید Reels

این قابلیت برای درج ویدئوهای کوتاه و جذاب و مشابه اپلیکیشن تیک تاک است. و می تواند به صورت پست و استوری باشد.

۶. کامنت و دایرکت

ترغیب کاربران به درج کامنت و ارسال دایرکت یکی از روش های افزایش اینگیجمنت و بهبود پیج اینستاگرام است. همچنین پاسخدی به موقع به همه کامنت ها و پیام های دایرکت نیز به رشد شما کمک می کند.

۷. ابزار تجاری فیس بوک Facebook business suite

با اتصال پیج اینستاگرام خود به ابزار جدید facebook business suite می توانید قابلیت های بیشمار زیادی به پیج اینستاگرام خود اضافه کنید. این کار همین طور به امنیت بیشتر پیج شما نیز کمک می کند. توجه کنید که برای استفاده از این قابلیت حتما باید یک در فیس بوک عضو شوید و برای استفاده از فیسبوک باید از وی پی ان استفاده کنید. با ابزار facebook business suite می توانید از طریق کامپیوتر به کامنت ها و دایرکت ها پاسخ دهید. همین طور می توانید پاسخ اتوماتیک برای پیج اینستاگرام خود فعال کنیدتا کاربران بعد از دایرکت مستقیم جواب از پیش نوشته شده شما را ببینند. همین طور آمار های تحلیلی دقیق از پیج و موارد بیشتری را در این بخش خواهید داشت.

امکان نصب افزونه های فروشگاهی برای پیج اینستاگرام و راه اندازی فروشگاه آنلاین اینستاگرام با قابلیت اتصال به وبسایت و امکان درج نمایش در سیستم تبلیغات اینستاگرام (Promotion) نیز در این بخش امکان پذیر است که متاسفانه به خاطر تحریم ها موارد اشاره شده آخر برای ما ایرانیان قابل استفاده نیست.

تدوین استراتژی موثر برای اینستاگرام مارکتینگ

به مانند هر استراتژی دیگر، استراتژی اینستاگرام مارکتینگ شما نیز اگر دارای هدف و تاکتیک‌های مشخص باشد، به نتیجه خواهد رسید و ما نیز می‌خواهیم در مورد همین مسئله صحبت کنیم.

شناسایی اهداف

شناسایی و مشخص کردن اهداف، همیشه اولین قدم در تدوین و تعیین استراتژی است. در این مرحله باید فاکتورهای مورد نظر خود را روشن کنید. مثلاً به صورت مشخص تعیین کنید که می‌خواهید چه میزان مخاطب جذب کنید. این کار را به چه صورتی انجام خواهید داد و این که برنامه زمانی و زمان‌بندی شما به چه صورت است.

یادتان باشد که در خصوص تعیین اهداف باید واقع‌گرا باشید. مثلاً رسیدن به فالوئرهای چندصدهزارتایی یا چند میلیونی در مدت کوتاه، طبعاً واقع‌گرایانه نیست.

بعد از مشخص کردن اهداف، می‌توانید استراتژی محتوایی خود را تعیین کنید.

تعیین استراتژی محتوایی

پیش از این در مورد ابزارها و انواع ویژگی‌های اینستاگرام صحبت کردیم. این که شما کدام ابزار را برای انتشار محتوا انتخاب می‌کنید، بستگی دارد به مخاطبان و شناختی که از آن‌ها دارید.

باید از خودتان بپرسید که مخاطبانان بیشتر چه گروهی از افراد هستند و این گروه از افراد، بیشتر چه نوع محتوایی را می‌پسندند. ممکن است پاسخ تمامی این سوالات را در ابتدا ندانید که این مسئله کاملاً طبیعی است. بسیاری از چیزها را در راه یاد می‌گیرید. مثلاً گفتیم که یکی از راه‌های شناخت مخاطب و نیازهایش، برگزاری نظرسنجی است. در ادامه چند نکته را در راستای ساختن صفحه‌ای خوب در اینستاگرام مطرح می‌کنیم:

• اطمینان حاصل کنید که صفحه‌ی شما از لحاظ ظاهری و گرافیکی، زیبایی لازم را داشته باشد.
• برای به دست آوردن اطلاعات مفید در مورد فعالیت در اینستاگرام، می‌توانید صفحات رقیبان خود را چک کنید.
• برای انتشار محتوا احتیاج به برنامه‌ریزی منظم و یک تقویم محتوایی دارید.
• از آمارهای اینستاگرام (Insights) برای ارزیابی عملکرد خود استفاده کنید.

سخن پایانی

بدون شک اینستاگرام یکی از قدرتمندترین شبکه‌های اجتماعی عصر حاضر در دنیاست. پتانسیل فوق‌العاده بالایی در آن برای برندها و کسب‌وکارها وجود دارد. هر چند که ممکن است استفاده از اینستاگرام در ابتدا بسیار پیچیده و گیج‌کننده به نظر برسد. اما کسب‌وکارهایی که مدام در حال یادگیری، گوش دادن و حرکت رو به جلو باشند، لازم نیست هیچ نگرانی‌ای داشته باشد. این‌ها کسب‌وکارهایی هستند در نهایت در این پلتفرم موفق خواهند شد.