بهترین روشهای تبلیغات اینترنتی برای کسبوکارها
احتمالا تا کنون بارها برایتان پیش آمده باشد که بخواهید پستی را در اینستاگرام لایک کنید و بعد متوجه شوید که پست متعلق به هیچ کدام از صفحاتی نیست که دنبال میکنید. یا در گوگل در مورد محصولی جستوجو کنید و بر روی لینکهای نخست کلیک کنید و بعد متوجه شوید که در کنار لینک نتایج، تگ ad یا همان تبلیغات خورده. اینها تنها مواردی از تبلیغات اینترنتی هستند که به احتمال قریب به یقین، تمام کاربران اینترنت با آن مواجه شدهاند.
تبلیغات اینترنتی در حال حاضر بیشتر از هر زمان دیگری هدفمند، مرتبط و مفید هستند. به عبارت دیگر، تبلیغات اینترنتی به یکی از محتواهای اینترنت تبدیل شدهاند. به همین خاطر شاید بعضی اوقات اصلاً متوجه نشویم پستی که دیدهایم تبلیغات بوده است.
تبلیغات اینترنتی یکی از موثرترین روشها برای افزایش آگاهی مخاطبان از برند، پیدا کردن مشتریهای جدید و در نهایت افزایش درآمد است که در دوره طراحی سایت و دیجیتال مارکتینگ به آن پرداخته ایم. در حال حاضر روشهای بیشماری برای تبلیغات در اینترنت وجود دارد که در این مقاله آموزشی قصد داریم تا شما را با آنها آشنا کنیم. همچنین در این مقاله به مزایا و اهداف تبلیغات اینترنتی نیز میپردازیم.
تبلیغات اینترنتی چیست؟
تبلیغات اینترنتی یکی از استراتژیهای موثر در دیجیتال مارکتینگ است که در آن از اینترنت به عنوان یک وسیله برای افزایش ترافیک سایت و انتقال پیامهای متفاوت به مخاطبان و مشتریان استفاده میشود. تبلیغات اینترنتی یکی از زیرمجموعههای دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی محسوب میشود و در ابزارهای مختلفی برای آن وجود دارد.
از دهه ۱۹۹۰ میلادی که رشد کاربران اینترنت با افزایش همراه بود، تبلیغات اینترنتی نیز رشد چشمگیری داشته است. امروزه این نوع تبلیغات به یکی از مهمترین انواع تبلیغات در بازاریابی تبدیل شده است.
یکی از مهمترین مزیتهای تبلیغات اینترنتی در این است که به وسیلهی آن میتوان یک محصول را بدون هیچ محدودیت جغرافیایی خاصی، برای عده زیادی از افراد معرفی کرد. هر چند که چالشهای زیادی در این راه نیز وجود دارد. مهمترین چالش ما در این نوع تبلیغات شاید این است که چگونه تبلیغ خود را به دست مخاطب مرتبط برسانیم.
از لحاظ نحوه پرداخت، تبلیغات اینترنتی به سه نوع تقسیم میشوند:
- هزینه به ازای بازدید (Cost per Thousand یا CPM): تبلیغ کننده به ازای تعداد خاصی بازدید از تبلیغ، هزینه دریافت میکند.
- هزینه به ازای کلیک (Cost per Click یا CPC): تبلیغ کننده به ازای هر کلیک بر روی تبلیغ، هزینه دریافت میکند.
- هزینه به ازای خرید (Cost per Action یا CPA): تبلیغ کننده به ازای هر خریدی که از محصول انجام شود، هزینه دریافت میکند.
آموزش تبلیغات اینترنتی
بسیاری از دیجیتال مارکترها سعی دارند تا با استفاده از فعالیتهای ارگانیک، ترافیک سایت خود را بالا ببرند و نرخ تبدیل و درآمد سایت را افزایش دهند. منظور از فعالیت ارگانیک، این است که با استفاده از بازاریابی محتوا و بدون پرداخت پول برای تبلیغات، ترافیک سایت خود را افزایش دهیم. با وجود این که این استراتژی بسیار ارزشمند است و در بلند مدت میتواند فوقالعاده مفید باشد، اما در کوتاه مدت جواب نمیدهد و باید در کنار آن از تبلیغات اینترنتی نیز استفاده کرد.
تجربه نشان داده که استفاده از روشهای ارگانیک در کنار تبلیغ اینترنتی، بهترین نتیجه را برای هر برند و کسبوکاری رقم میزند. بنابراین وظیفهی هر دیجیتال مارکتر این است که با اصول و مفاهیم اولیه تبلیغات اینترنتی آشنا شود و بتواند برای استراتژی خود بهترین نوع آن را تعیین و اجرایی کند. در ادامه به تعریف اصول و مفاهیم اولیه تبلیغ اینترنتی میپردازیم تا یک آشنایی اولیهای با این مقوله پیدا کنید.
هدف از تبلیغ اینترنتی
تبلیغات اینترنتی به شما کمک میکند تا آگاهی مخاطبان را بالا ببرید، به آنها اطلاعرسانی کنید و یا این که آنها را قانع سازید که از یک محصول یا یک برند خاص استفاده کنند. برای این نوع تبلیغات میتواند اهداف متفاوتی وجود داشته باشد. در این جا به معرفی تعدادی از اهدافی میتواند در تبلیغات اینترنتی وجود داشته باشد میپردازیم.
۱. معرفی یک محصول جدید به بازار
زمانی که شما یک محصول جدید به بازار ارائه میکنید، تبلیغات اینترنتی یکی از بهترین راهها برای معرفی آن محصول به مخاطبان خواهد بود. البته در نظر داشته باشید که این تبلیغات باید بعد از آغاز کمپین معرفی آن محصول انجام شود. یعنی پیش از تبلیغ اینترنتی، باید محصول را در پستهای وبلاگ خود و دیگر کانالهای ارتباطی معرفی کنید. تبلیغ گسترده محصول پیش از شروع چنین کمپینی توصیه نمیشود.
۲. توضیح در مورد نحوه کار یک محصول
همان طور که پیش از این نیز گفتیم، یکی از مهمترین اهداف تبلیغات اینترنتی، بالا بردن آگاهی مخاطبان از محصول است. آشنایی با نحوه کار یک محصول و مزایای آن، یکی از مدلهای بالا بردن اگاهی مخاطبان است. مثلاً در یک ویدئوی آموزشی میتوانید نشان دهید که محصول جدیدتان چگونه کار میکند و چه فوایدی دارد. این کار از طریق متن، عکس و اینفوگرافیک نیز میتواند انجام شود.
۳. کاهش نگرانیهای خریدار
هر کاربری ممکن است پیش از خرید یک محصول (خصوصاً به صورت اینترنتی) نگرانیهای زیادی در مورد کاراییهای آن داشته باشد. انتشار یک ویدئوی تبلیغاتی و نشان دادن کارایی محصول به صورت مستقیم، میتواند تا حد زیادی نگرانیهای خریداران را کاهش دهد و آنها را از خرید خود مطمئن کند.
۴. شخصیتسازی برای برند
شخصیت و چهرهی یک برند از طریق راههای مختلفی برای مخاطبان شکل میگیرد. نحوه فعالیت برند در شبکههای اجتماعی و تبلیغات آن، یکی از موثرترین مولفهها در شکلگیری شخصیت و چهره کلی از برند است. به طور مثال، فعالیت کم یا ضعیف در شبکههای اجتماعی و یا تبلیغات ضعیف، میتواند ضربههای سنگین و غیر قابل جبرانی به اعتبار برند وارد کند. از طرف دیگر، فعالیت دقیق و اصولی در شبکههای اجتماعی و استفاده از صحیح از تبلیغات، میتواند برای برند اعتبارسازی کند.
۵. آگاهسازی بازار از یک پیشنهاد تازه
ممکن است شما بخواهید برای یک محصول یا تعدادی از محصولات خود، پیشنهاد ویژهای مثل تخفیف ارائه کنید. برای آگاهسازی بازار و مخاطبان از این پیشنهاد تازه، میتوانید از انواع مختلف تبلیغات اینترنتی استفاده کنید و ضمن افزایش فروش، ترافیک سایت را نیز افزایش دهید و تعداد بیشتری از افراد را با برند خود آشنا کنید.
۶. تشویق افراد به تغییر برند مورد استفاده
عرصه تبلیغات، عرصهای فوقالعاده رقابتی است. شما در زمینه کاری خود، احتمالاً رقبای زیادی دارید. یکی از راههای جذب مشتری و مخاطب جدید میتواند این باشد که آنها را قانع کنید که برند شما از برند فعلی مورد استفادهشان بهتر است. این کار از طریق تبلیغ اینترنتی میتواند صورت بپذیرد. مثلاً از طریق تبلیغات PPC گوگل میتوانید کاربران را با پیشنهادهای ویژه خود یا ویژگیهای خاص محصول خود آشنا کنید و آنها را قانع کنید که به نفعشان است که از برند شما استفاده کنند. طبعاً بقیه برندها نیز چنین برنامههایی برای خود دارند. بنابراین یک رقابت بسیار سنگین در این زمینه شکل خواهد گرفت که پیروزی در آن صرفا با داشتن دانش و تجربه بالا در این زمینه به دست میآید.
۷. یادآوری محصول و برند خود به خریداران
همان طور که در ادامه نیز خواهیم گفت، یکی از روشها و انواع تبلیغ اینترنتی استفاده از هدفگیری مجدد است. به این معنا که به خریداران و مشتریان قبلی خود، محصولات مشابه جدید را پیشنهاد کنید. یا بر اساس فعالیت آنها در سایت، محصولات متناسب معرفی کنید. معمولاً این کار از طریق فناوریهای یادگیری ماشین (Machine Learning) صورت میپذیرد. بسیاری از فروشگاههای اینترنتی که از آن بازدید میکنید از این فناوری استفاده میکنند و سعی میکنند تا روز به روز آن را بهبود دهند تا بتوانند پیشنهاد و تبلیغات بهتری برای مشتریان و مخاطبان خود ارائه کنند.
مزایای تبلیغات اینترنتی
تبلیغات اینترنتی مزایای فراوانی دارد و تا اینجا به تعدادی از آنها به صورت کلی اشاره کردیم. در این قسمت قصد داریم تا با ارائه جزئیات به مهمترین مزیتهای این نوع تبلیغ بپردازیم و بگوییم که چرا در حال حاضر، تبلیغات آنلاین تا این حد محبوب شده است.
۱. تعداد مخاطبان
اینترنت ابزاری است که به ما اجازه میدهد تا در یک آن، به تعداد بیشماری از مخاطبان مختلف در نقاط مختلف دنیا دسترسی داشته باشیم. چنین دسترسیای در هیچ رسانه و مدیوم دیگری وجود ندارد. بنابراین گستردگی و تعداد بالای کاربران اینترنت، یکی از مهمترین مزیتهای تبلیغ اینترنتی است. از طریق تبلیغ اینترنتی میتوانیم محصول و برند خود را به تعداد بالایی از کاربران اینترنت معرفی کنیم. اتفاقی که وقوع آن از طریق مدیومهای دیگر فوقالعاده دشوار و تقریباً غیر ممکن است.
۲. تعیین مخاطب هدف
در دنیای وب، دادهها و اطلاعات زیادی در اختیار ما قرار دارد. بسیاری از این اطلاعات در مورد کاربران و فعالیت آنها در دنیای وب است. از طریق این اطلاعات میتوان به شناخت خوبی از آنها رسید. از طرفی ممکن است که محصولات یا برند ما، عده خاصی از کاربران را هدف گرفته باشد. مثلاً فرض کنید محصولی ارائه کردهایم که برای جوانان مناسب است. از طریق تبلیغات اینترنتی میتوانیم کاربران هدف خود را تعیین کنیم و تبلیغات را صرفاً برای آن قشر خاص نشان دهیم. گوگل و بسیاری از شبکههای اجتماعی این امکان را فراهم کردهاند که تبلیغات ما صرفاً برای کاربران خاص و مد نظر ما نمایش داده شود.
۳. صرفهجویی در زمان و هزینه
تبلیغ اینترنتی و به صورت کلی دیجیتال مارکتینگ، از هر نوع تبلیغ و بازاریابی دیگری ارزانتر است. برندها برای تبلیغ محصولات خود در اینترنت در مقایسه با تبلیغات تلویزیونی یا رادیویی، به سرمایه بسیار کمتری احتیاج دارند.
۴. قابلیت ارزیابی
همان طور که پیش از این نیز اشاره کردیم، بسیاری از دادههای دنیای اینترنت میتواند در اختیار ما باشد. یکی از این دادههای مهم، رفتار کاربران در قبال تبلیغات است. در واقع ما با کمیتهایی قابل اندازهگیری مواجهیم و از طریق آن میتوانیم کمپین تبلیغاتی خود را ارزیابی کنیم. چنین امکانی در انواع دیگر تبلیغات وجود ندارد. مثلاً هیچ آمار دقیقی وجود نخواهد داشت که تبلیغ تلویزیونی شما را چند نفر مشاهده کردهاند.
انواع تبلیغات اینترنتی
تبلیغات به بخشی جداییناپذیر از اینترنت بدل شدهاند. انواع بیشمار و متعدد آن ممکن است دیجیتال مارکترها را هم به دردسر بیندازد. در این بخش سعی کردهایم تا مهمترین و پراستفادهترین انواع تبلیغ اینترنتی را معرفی و ویژگیهای هر کدام را بیان کنیم. آشنایی با انواع تبلیغهای اینترنتی میتواند در تصمیمگیری در مورد انتخاب بهترین نوع تبلیغ توسط دیجیتال مارکترها راهگشا باشد.
۱. تبلیغات گوگل سرچ
تبلیغات گوگل سرچ همان نتایجی هستند که هنگام جستوجوی یک سری عبارات خاص در بالای صفحه نتایج به نمایش درمیآید. این نوع تبلیغات PPC یا هزینه به ازای کلیک هستند. یعنی تبلیغ کننده (گوگل) به ازای هر کلیکی که کاربران بر روی لینک میکنند، پول دریافت میکند. گوگل تبلیغات خود را از طریق پلتفرم تبلیغاتی ادوردز (AdWords) مدیریت میکنند. در این پلتفرم کاربران میتوانند برای کلمات کلیدی و عبارات خاص، به گوگل تبلیغ بدهند. برای تبلیغ دادن به گوگل لازم است تا یک اکانت ادوردز در گوگل بسازید.
۲. تبلیغات PPC یا هزینه به ازای کلیک
در این نوع تبلیغ، بنر یا لینک سایت شما در یک سایت پربازدید قرار میگیرد و شما به ازای هر کلیکی که کاربران بر روی آن بنر یا لینک بکنند، به صاحب سایت پول پرداخت میکنید. همان طور که پیش از این نیز اشاره کردیم، تبلیغات ادوردز گوگل نیز یکی از انواع تبلیغات PPC است که رواج زیادی در دنیای وب دارد.
۳. تبلیغات بینگ
موتور جستوجوی بینگ نیز به مانند گوگل دارای یک سیستم تبلیغاتی PPC یا هزینه به ازای کلیک است. دیجیتال مارکترها میتوانند از طریق سرویس Bing Ads به این موتور جستوجو تبلیغ بدهند. این پلتفرم پیش از این Microsoft adCenter نام داشت. برای تبلیغ کردن در موتور جستوجوی بینگ لازن است تا یک اکانت Bing Ads بسازید.
۴. تبلیغات فیسبوک
تبلیغات در فیسبوک انواع و فرمهای مختلفی دارد که هر کدام از آنها مزایا و معایب خودشان را دارند. به طور مثال شما میتوانید تبلیغات خود را به صورت پست به کاربران نشان دهید یا این که تبلیغات در کنار صفحه برای کاربران به نمایش بیاید. شیوه معمول تبلیغ در فیسبوک این است که شما میتوانید پستهای خود را پروموت کنید و آنها را به کاربران بیشتری نشان دهید. به ازای تعداد کاربرانی که آن پست برایشان نماش داده میشود، باید پول بیشتری پرداخت کنید. همچنین هر چه مدت زمان نمایش تبلیغ بیشتر باشد، هزینه تبلیغات نیز بالاتر خواهد رفت.
۵. تبلیغات توییتر
تبلیغات در توییتر نیز شبیه یکی از راههای تبلیغات در فیسبوک است. در این پلتفرم نیز شما میتوانید توییتهای خود را پروموت کنید و در ازای پرداخت پول، توییت را به تایملاین تعداد زیادی از کاربران برسانید. در این پلتفرم میتوانید هشتگهای مورد نظر خود را نیز پروموت کنید و هشتگ مورد نظر خود را با پرداخت پول، در بین هشتگهای داغ این شبکه اجتماعی قرار دهید. قابل ذکر است که در این موارد، یک تگِ promoted در ذیل توییت یا هشتگ قرار میگیرد و مشخص میشود که یک حرکت تبلیغاتی است.
ضمن این که در توییتر شما میتوانید اکانت خود را نیز پروموت کنید. با این حرکت، اکانت شما به تعداد زیادی از کاربران برای دنبال کردن، پیشنهاد داده میشود.
۶. تبلیغات بنری
تبلیغات بنری فرمی از تبلیغات اینترنتی هستند که با قرار دادن یک بنر در بالا، کنار یا پایین یک وبسایت صورت میپذیرد. اندازه، نوع طراحی و کارایی هر کدام از این بنرها میتواند متفاوت باشد. این نوع تبلیغات را بیشتر در سایتهای خبری و وبلاگها مشاهده میکنید.
۷. تبلیغات Google Display
تبلیغات Google Display نوعی از تبلیغات بنری گوگل است که در اپها و وبسایتهای مختلفی به نمایش درمیآید. این نوع تبلیغ در وبسایتهای یوتوب، جیمیل و بلاگر که متعلق به خود گوگل است، به وفور دیده میشود. همچنین بسیاری از وبسایتها و اپهای موبایل نیز ممکن است برای تبلیغ گرفتن از این پلتفرم استفاده کنند. برای استفاده از این سرویس گوگل نیز باید اکانت گوگل ادوردز (Google AdWords) بسازید.
۸. تبلیغات هدفگیری مجدد
زمانی که برخی وبسایتها، خصوصاً وبسایتهایی که فروشگاه آنلاین دارند، بر اساس فعالیت و خریدهای گذشته شما، محصولات مشابه به شما پیشنهاد میکنند، از تبلیغات هدفگیری مجدد (Retargeting Ads) استفاده کردهاند. گوگل امکاناتی را فراهم کرده که با ذخیره فعالیت کاربر در وبسایتهای مختلف، امکان ارائه این نوع تبلیغات برای او در سایتهای مختلف فراهم باشد. این امکان گوگل، Google Remarketing نام دارد.
۹. تبلیغات ایمیلی
تبلیغات ایمیلی تبلیغاتی هستند از طریق ایمیل برای کاربران و مخاطبان فرستاده میشوند. از تبلیغات ایمیلی معمولاً برای ارائه تخفیف و معرفی محصول جدید به مشتریان و مشترکین یک سایت استفاده میشود. معمولاً کاربران وقت زیادی را برای خواندن متن ایمیلها صرف نمیکنند، برای همین در تبلیغات ایمیلی سعی میشود تا جای ممکن، از متن کمتری استفاده شود.
تبلیغات اینترنتی کسبوکار
هدف اصلی هر استراتژی و کمپین تبلیغاتی، بهبود وضع کسبوکار است. یعنی ضمن این که سرمایهی اصلی شما برای تبلیغات باید بازگردد، این استراتژی باید باعث سوددهی نیز شود. بنابراین ارزیابی کمپین با استفاده از دادههای موجود یکی از مهمترین مراحل در تبلیغ اینترنتی محسوب میشود. و همان طور که میدانید، تبلیغات اینترنتی یکی از معدود انواع تبلیغات است که در آن به دادههای زیادی در مورد نتایج تبلیغ دسترسی داریم. یعنی به راحتی میتوانیم استراتژی تبلیغی خود را ارزیابی کنیم، اشکالات احتمالی آن را بیابیم و در صدد رفع آن باشیم. میتوان گفت که برای کسبوکارهای امروزی، تبلیغات اینترنتی یکی از موثرترین روشها و شاید بهترین آنها باشد.
افزونههای وردپرس برای تبلیغات
بسیاری از وبسایتها و وبلاگها برای تأمین مخارج و کسب درآمد از محتواهای خود، از تبلیغات اینترنتی استفاده میکنند. به صورت پیشفرض، قالبهای وردپرس دارای نقاط مشخص برای درج تبلیغات نیستند و وردپرس نیز مکانیسم سادهای برای مدیریت تبلیغات ندارد. بنابراین برای درج تبلیغات در وبسایت ودرپرسی خود باید از پلاگینهای مناسب استفاده کنیم. در این جا تعدادی از بهترین و مشهورترین افزونههای وردپرس برای تبلیغات را معرفی میکنیم.
۱. AdSanity
AdSanity یکی از سادهترین و بهترین افزونههای وردپرس برای مدیریت تبلیغات است. این افزونه با استفاده از یک ویرایشگر تصویری به شما اجازه میدهد تا تبلیغات مختلف را به قالب سایت خود اضافه کنید.
با استفاده از این افزونه میتوانید تبلیغات مورد نظر خود را به وبسایت اضافه کنید یا با استفاده از پلتفرمهایی مانند Google Adsense برای سایت خود تبلیغات بگیرید. این افزونه دارای ویژگیهای قدرتمندی مانند زمانبندی، گروهبندی تبلیغات و ارائه گزارشهای آماری است.
۲. AdRotate
AdRotate یکی از قدرتمندترین افزونههای وردپرس برای تبلیغات است و همه کاربران از تازهکار گرفته تا کاربران حرفهای میتوانند از آن استفاده کنند. این افزونه این امکان را نیز به شما میدهد که تبلیغات را در پستهای وبسایت خود نیز درج کنید. همچنین با استفاده از ابزارکهایی که این افزونه برایتان فراهم میکند، میتوانید تبلیغات مورد نظر را به وبسایت خود اضافه کنید. همچنین اطلاعات مفیدی در مورد عملکرد تبلیغات در وبسایتتان به شما ارائه میکند. این ویژگی در زمانی که بخواهید محصول تولیدشده توسط خودتان را بفروشید، بسیار زیاد به کارتان خواهد آمد.
این افزونه دارای دو نسخه رایگان و پریمیوم است. در نسخه پریمیوم ویژگیهایی مانند زمانبندی، هدفگیری کاربران و خنثی کردن Adblock وجود دارد.
۳. Insert Post Ads
Insert Post Ads افزونهای است که به شما کمک میکند تا به صورت اتوماتیک، به پستهای خود تبلیغات اضافه کنید. با استفاده از این افزونه میتوانید تبلیغات مختلف و در اندازههای متفاوت درست کنید و انتخاب کنید که دوست دارید این تبلیغات در چه پارگرافی از پست شما نمایش داده شود. استفاده از این افزونه بسیار ساده است و میتواند انتخاب مناسبی برای تازهکاران باشد.
۴. Ad Inserter
Ad Inserter یک افزونه مدیریت تبلیغات وردپرس است که در دو نسخه رایگان و پریمیوم ارائه میشود. نسخه رایگان آن امکانات زیادی دارد و میتواند برای مدیریت تبلیغات وبسایت شما کافی باشد، اما برای استفاده از امکانات پیشرفتهتر این افزونه باید آن را به نسخه پریمیوم ارتقا دهید.
با استفاده از این افزونه میتواند بلوکهای تبلیغاتی متفاوتی در وبسایت خود بسازید و انتخاب کنید که در هر کدام از آنها چه تبلیغاتی به نمایش دربیاید.
۵. Quick Adsense
Quick Adsense یکی از محبوبترین افزونههای رایگان مدیریت تبلیغات در وردپرس است. با استفاده از این افزونه میتوانید هر نوع تبلیغات از جمله تبلیغات شخص ثالث را نیز در وبسایت خود نمایش دهید.
دوره تبلیغات اینترنتی و دیجیتال مارکتینگ
در این مقاله آموزشی سعی کردیم تا شما را با کلیات تبلیغات اینترنتی آشنا کنیم و مفاهیم اولیه آن را برایتان بازگو کنیم. طبعاً همه جزئیات بحث، در یک مقاله نمیگنجد و شما برای یادگیری تمامی مسائل باید از همه منابع موجود استفاده کنید. یکی از راههای یادگیری درباره تبلیغات اینترنتی، شرکت در دورهها و کورسهای موجود در این زمینه است. برای آموزش کامل تبلیغات اینترنتی به صورت تخصصی میتوانید در دوره «طراحی سایت و دیجیتال مارکتینگ» در دانشگاه تهران شرکت کنید.