بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

برای انجام دادن هر کاری، احتیاج به ابزار دارید. یک نجار نمی‌تواند بدون اره و دریل کاری انجام دهد. یک حسابدار نمی‌تواند بدون کامپیوتر و نرم‌افزار اکسل کاری انجام دهد. یک فروشنده هم نمی‌تواند بدون تلفن کاری کند. همین موضوع برای بازاریابان دیجیتال نیز برقرار است. یک بازاریاب دیجیتال نمی‌تواند بدون ابزار دیجیتال مارکتینگ موفق شود. بازاریابان دیجیتال معمولاً برای جذب ترافیک و مخاطب، حفظ مخاطب و نهایتاً تبدیل آن به مشتری، از نرم‌افزارها و ابزارهای گوناگونی استفاده می‌کنند که در دوره آموزش طراحی سایت و دیجیتال مارکتینگ آن ها را بیان می کنیم..

امروزه صدها و شاید هزاران ابزار دیجیتال مارکتینگ مختلف در اختیار ما قرار دارد. هر کدام از آن‌ها استفاده‌های خود را دارند. موفق‌ترین کسب‌وکارها معمولاً از یک ابزار استفاده نمی‌کنند، بلکه از چندین ابزار مختلف به صورت همزمان بهره می‌برند.

حال این سوال پیش می‌آید که بهترین ابزار دیجیتال مارکتینگ کدام است؟ همان طور که گفتیم، تعداد ابزارها زیاد است. بنابراین در این جا تعدادی از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را به صورت موضوعی به شما معرفی می‌کنیم.

ابزارهای ایمیل مارکتینگ

بازاریابان دیجیتال اهمیت ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی را به خوبی می‌دانند. ایمیل یکی از ابزارهایی است که می‌تواند مشتریان زیادی را برای هر کسب‌وکاری پیدا کند. برخی از مزایای دیگر ایمیل مارکتینگ شامل موارد زیر است:

• امکان ارسال ایمیل‌های هدفمند با محتوای شخصی‌سازی شده برای مخاطبان
• بالا بردن آگاهی مخاطبان از برند شما
• ایجاد اعتبار و اعتماد
• صرفه جویی در وقت و هزینه‌ی شما در طرح‌های بازاریابی

در ادامه چندتا از بهتری ابزارهای ایمیل مارکتینگ را معرفی می‌کنیم.

۱. Mailchimp

میل‌چیمپ یکی از بهترین و مشهورترین نرم‌افزارهای ایمیل مارکتینگ است که در اکوسیستم ابزارهای دیجیتال مارکتینگ وجود دارد. این سرویس به دو صورت رایگان و پریمیوم (پولی) خدمات ارائه می‌کند. سیستم مالی آن به گونه‌ای است که هزینه پرداختی شما به این سرویس، با میزان استفاده شما از آن متناسب خواهد بود.

این ابزار علاوه بر ارسال ایمیل‌های انبوه به صورت خودکار، آمارها و تحلیل‌های بسیار مفیدی نیز به شما ارائه می‌کند که برای ارزیابی استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما در آینده کارساز خواهد بود.

۲. Benchmark Email

بنچ‌مارک ایمیل یکی از رقیبان اصلی میل‌چیمپ است و یکی از بهترین ابزارهایی است که می‌توانید در استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید.

همانند ابزارهای رقیبش، از این ابزار نیز می‌توانید برای ارسال خودکار ایمیل به صورت انبوه استفاده کنید. علاوه بر آن، این ابزار داده‌های شما را تحلیل می‌کند تا عملکرد بهتری در بازاریابی داشته باشید.

این سرویس نیز دارای دو حالت رایگان و پریمیوم (پولی) است. در هر دو نسخه، اطلاعات خوبی در مورد مشتریان به شما ارائه می‌شود تا با درک بهتر آن‌ها، بتوانید فروش بهتری داشته باشید.

۳. Emma

اِما که در واقع کوتاه شده‌ی عبارت Email Marketing است، نه تنها به شما در جذب مخاطبان جدید کمک می‌کند، بلکه شما را قادر می‌سازد تا خدمات بهتری را به آنان ارائه کنید.

این سرویس در واقع مجموعه‌ای از ابزارهای مختلف است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود را ایجاد و آزمایش کنند. این ابزار دیجیتال مارکتینگ در حیطه‌ی کمک به بازاریاب برای درک بیشتر رفتار مخاطبان، یکی از بهترین‌هاست.

خدمات آن شامل ارائه تست A/B و تقسیم‌بندی مشتریان برای ارسال ایمیل‌های متفاوت نیز می‌شود.

ابزارهای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی می‌توانند در رقابت برای بازاریابی دیجیتال، تفاوت چشمگیری را رقم بزنند. در واقع یکی از دلایل توسعه و پیشرفت بازاریابی دیجیتال، گسترش شبکه‌های اجتماعی بوده است. برخی از شبکه‌های اجتماعی مثل فیس‌بوک و تلگرام، خدماتی برای بازاریابان ارائه کرده‌اند، مثل ارسال پست خودکار. اما با این حال، ابزارهای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی چیزهای بیشتری برای ارائه دارند و با استفاده از آن‌ها می‌توانید عملکرد موفق‌تری داشته باشید.

با استفاده از ابزارهایی که در ادامه معرفی می‌کنیم، می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی عملکرد خارق‌العاده‌ای داشته باشید و فعالیت خود در پلتفرم‌های مختلف را هماهنگ سازید.

۱. Nanigans

نانیگنز پلتفرمی تبلیغاتی برای شبکه‌های اجتماعی است که تمرکز اصلی‌اش بر روی فیس‌بوک است. هدف اصلی برای طراحی این ابزار، بازاریابی در فیس‌بوک بوده است. اما این ابزار بازاریابی دیجیتال، خدماتی برای شبکه‌های اجتماعی دیگر نظیر توییتر و اینستاگرام نیز ارائه می‌کند.

این ابزار به شما کمک می‌کند تا با جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات دقیق از کاربران، رفتار آن‌ها را شناسایی کنید تا بتوانید بر اساس آن، برای آینده تصمیم‌گیری نمایید.

۲. Buffer

اگر برای بهبود عملکرد پست‌های شبکه‌های اجتماعی، نیاز دارید تا از قبل آن‌ها را آماده‌سازی کنید، بافر بهترین ابزار برای شماست.

برنامه‌ریزی، تولید محتوا و همچنین همکاری برای تولید محتوا با استفاده از پلتفرم بافر بسیار ساده‌تر می‌شود. با استفاده از آن می‌توانید پست‌های خود برای شبکه‌های اجتماعی نظیر فیس‌بوک، توییتر، اینستاگرام، لینکدین و پینترست را به صورت برنامه‌ریزی شده منتشر کنید.

۳. Sendible

سندبل یکی از پیشروترین نرم‌افزارهای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است، چرا که ابزارهای متنوعی را برای انتشار و تحلیل به شما ارائه می‌کند.

این ابزار توانایی سینک (sync) شدن با نرم‌افزارهای پر استفاده در بازاریابی را داراست و هم چنین با پلتفرم‌های ابری مثل گوگل درایو نیز قابلیت سینک شدن دارد. از این طریق، تجربه‌ای متفاوت برای شما در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی رقم می‌زند.

همچنین سیستم گزارش‌دهی آن به کمپانی‌ها کمک می‌کند تا عملکرد و رشد خود در گذشته و حال را بهتر تحلیل نمایند.

۴. Hootsuite

هوت‌سوییت یکی از معروف‌ترین نرم‌افزارهای کنترل و مدیریت شبکه‌های اجتماعی است. با استفاده از آن می‌توانید شبکه‌های اجتماعی خود نظیر اینستاگرام، فیس‌بوک، توییتر، لینکدین و یوتوب را در یک جا مدیریت کنید.

با استفاده از هوت‌سوییت می‌توان پست‌ها را به صورت خودکار منتشر کرد. همچنین اطلاعات و تحلیل‌هایی که این پلتفرم در اختیارتان قرار می‌دهد، می‌تواند باعث افزایش مخاطب و بازدهی کار شود.

ابزارهای تحلیل داده

بازاریابی دیجیتال بر پایه تحلیل و آنالیز بنا شده است و شاید تنها نوع بازاریابی باشد که می‌توان داده‌هایش را با دقت بسیار بالایی اندازه‌گیری و تحلیل کرد.

همان گونه که در ابزارهای قبلی دیدید، بیشتر آن‌ها حداقل یک سرویس خاص برای تحلیل در اختیار شما می‌گذارند. این تحلیل‌ها به شما کمک زیادی می‌کنند، اما در عین حال، پلتفرم‌های تحلیلی دیگری نیز وجود دارند که می‌توانند نتایج بسیار ارزشمندتری را در اختیار شما بگذارند. در ادامه تعدادی از این پلتفرم‌ها را با هم بررسی می‌کنیم.

۱. Google Analytics

گوگل آنالتیکس احتمالاً معروف‌ترین و شناخته‌شده‌ترین ابزار تحلیل در دنیاست. این ابزار دیجیتال مارکتینگ یکی از بهترین پلتفرم‌هاست، چرا که اطلاعات دست اولی از مخاطبان و رفتار آن‌ها در اختیار شما می‌گذارد.

با استفاده از گوگل آنالتیکس می‌توانید درک کنید که:

• چه نوع محتواهایی برای مخاطبانتان مناسب‌تر است.
• این که کاربران شما بیشتر از چه ناحیه‌ای هستند.
• این که استراتژی کسب‌وکار شما باید چگونه باشد.

۲. Google Data Studio

تمام اطلاعاتی را که توسط گوگل آنالتیکس جمع‌آوری شده را می‌توان به صورت حرفه‌ای‌تر با ابزار گوگل دیتا استودیو تحلیل کرد. مزیت اصلی این ابزار این است که با ابزارهای دیگر گوگل به سادگی تطبیق پیدا می‌کند.

کافی است تا اطلاعات دریافت شده در گوگل آنالتیکس را در این پلتفرم ثبت کنید تا با یک تحلیل تصویری فوق‌العاده مواجه شوید. تحلیلی که به شما در شناخت هر چه بهتر مخاطبان کمک خواهد کرد.

۳. Woopra

ووپرا ابزار تحلیلی برای وبسایت‌های فروشگاهی است. این ابزار تجربه و رفتار کاربر در سایت را به صورت کامل ضبط و تحلیل می‌کند تا به طور مثال متوجه شوید که مشکل کاربرانی که خریدشان را نهایی نمی‌کنند، دقیقاً چیست.

ووپرا سعی می‌کند تا تحلیل داده‌هایش را به شکلی ارائه کند که فهمش ساده باشد. مثلاً چارت‌ها و نمودارهایی را به شما نمایش می‌دهد تا ببینید کاربران دقیقاً در کدام مرحله از خرید، متوقف شده‌اند.

این ابزار همچنین به شما کمک می‌کند بفهمید با چه تغییراتی می‌توانید فروش بهتر بیشتری داشته باشید.

ابزارهای بازاریابی و تحقیق سئو

معمولاً هر کسب‌وکاری پست‌های متعددی بر روی وبلاگش منتشر می‌کند و دوست دارد که این پست‌ها در دنیای مجازی دیده شود. برای بهتر دیده شدن این پست‌ها باید از بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو (Search Engine Optimization یا SEO) استفاده کرد. از این طریق، رتبه‌ی سایت در موتورهای جست‌وجو بهبود پیدا می‌کند و مخاطبان به راحتی می‌توانند از طریق گوگل، مطالب را پیدا کنند. در ادامه تعدادی از ابزارهایی که در حیطه‌ی سئو استفاده می‌شود را بررسی می‌کنیم.

۱. SEMRush

SemRush یک ابزار بازاریابی برای سئو یا همان بهینه‌سازی برای موتورهای جست‌وجو است. با استفاده از این ابزار، می‌توانید تحقیقات بسیار مفیدی در راستای یافتن کلمات کلیدی انجام دهید. همچنین این ابزار بازاریابی دیجیتال، به شما می‌گوید که به ازای هر کلمه کلیدی خاص، چه رتبه‌ای در میان دیگر سایت‌ها دارید. به وسیله‌ی آن می‌توانید کلمات کلیدی مرتبط و مفید برای سایت خود را هم پیدا کنید.

برای استفاده از این ابزار باید هزینه‌ی ماهانه بپردازید، اما در عوض این پلتفرم یکی از کامل‌ترین‌ها در حوزه‌ی بهینه‌سازی سایت است.

۲. Moz

با استفاده از پلتفرم Moz، علاوه بر تحقیق در مورد کلمات کلیدی، می‌توانید امتیاز صفحات خود را بر اساس نتایج جست‌وجوها نیز ببینید. Moz به شما می‌گوید که کدام یکی از صفحات اهمیت بیشتری دارند و کدام یک از کلمات کلیدی را باید هدف بگیرید.

Moz یکی از کامل‌ترین ابزارهای سئو است. راه را به صورت کامل به شما نشان می‌دهد و می‌گوید که برای نتیجه گرفتن، دقیقاً باید چه کارهایی را انجام دهید.

۳. Google Search Console

گوگل سرچ کنسول که در گذشته «گوگل وبمستر تولز» نام داشت، پلتفرمی عالی برای بهبود وضعیت سئو و رتبه‌ی سایت در نتایج جست‌وجوی گوگل است. در واقع چه کسی می‌تواند شما را برای گرفتن رتبه‌ی بهتر در نتایج گوگل راهنمایی کند، جز خود گوگل؟

همان طور که خود گوگل می‌گوید، این ابزار دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می‌کند تا سایت شما در قسمت نتایج جست‌وجوی گوگل بدرخشد. مزیت اصلی آن هم رایگان بودنش است. اما یاد گرفتن کار با آن ممکن است کمی طول بکشد.

۴. Yoast SEO

یوست در واقع افزونه یا پلاگینی است برای سایت‌هایی که با وردپرس کار می‌کنند. این افزونه ویژگی‌های مختلف صفحات از قبیل کلمات کلیدی، لینک‌های داخلی و خارجی، توضیحات متای گوگل، داشتن عکس و تمامی نکات مربوط به سئو را بررسی می‌کند و اشکالات احتمالی را برای رفع کردن به شما اطلاع می‌دهد.

دارای دو نسخه‌ی رایگان و پریمیوم (پولی) است. با استفاده از نسخه‌ی رایگان، امکانات اصلی در اختیار شما قرار می‌گیرد. اما طبعاً نسخه‌ی پریمیوم ابزار کامل‌تری محسوب می‌شود.

۵. جت سئو

جت سئو ابزاری ایرانی است که به صورت رایگان سایت شما را تحلیل می‌کند و مشکلات سئوی آن را بیان می‌کند. با ثبت سایت خود در آن، می‌توانید به صورت روزانه گزارشی دقیق از بررسی صفحات مختلف سایت دریافت کنید.

این ابزار همچنین رتبه‌ی شما به ازای هر کلمه‌ی کلیدی خاص را مشخص می‌کند و همچنین قابلیت تولید کلمات کلیدی مرتبط به صورت خودکار را داراست.

ابزارهای تست سرعت سایت

یکی از مهم‌ترین عواملی که می‌تواند در رتبه‌ی سایت شما در گوگل تأثیرگذار باشد، سرعت لود شدن سایت است. گوگل سایت‌هایی را که با سرعت بیشتری بارگذاری می‌شوند را به بقیه ترجیح می‌دهد. بنابراین اهمیت زیادی دارد که سایت شما در تست‌های سرعت، نتیجه‌ی خوبی بگیرد. در ادامه بهترین ابزارهایی را که به منظور همین تست طراحی شده‌اند، معرفی می‌کنیم:

۱. GTMetrix

جی‌تی متریکس احتمالاً معروف‌ترین و بهترین ابزار سنجش سرعت سایت است. با ثبت سایت خود در این پلتفرم، گزارش کاملی از سرعت بارگذاری صفحات مختلف سایت، از جمله صفحه اصلی، دریافت می‌کنید. مزیت اصلی جی‌تی متریکس در این است که مشکلات عمده‌ی سایت را به شما گزارش می‌دهد و همچنین راهنمای کاملی برای حل مشکلات در اختیارتان قرار می‌دهد.

این سایت هم دارای دو نسخه رایگان و پریمیوم (پولی) است. در نسخه‌ی رایگان می‌توانید سه سایت را در پروفایل خود ثبت کنید و تا ۲۰ بار در روز، درخواست گزارش کنید. می‌توان گفت که نسخه‌ی رایگان آن هم تا حد بسیار مطلوبی کار شما را راه می‌اندازد و تقریباً نیازی به ارتقا به نسخه‌ی پولی نیست. مگر آن که بیش از ۳ وبسایت را بخواهید به صورت روزانه رصد کنید.

۲. PageSpeed Insights

PageSpeed Insights ابزاری است که توسط خود گوگل برای تست سرعت و تجربه کاربری طراحی و ارائه شده است. این ابزار دیجیتال مارکتینگ کاملاً رایگان است و سایت شما را از زوایای مختلف بررسی می‌کند. که مهم‌ترینشان همان سرعت بارگذاری قسمت‌های مختلف سایت است.

از این طریق، شما به راحتی می‌توانید بفهمید که آیا سایتتان از نظر گوگل، سرعت بارگذاری مناسبی دارد یا خیر. و اگر دارای سرعت مورد تأیید گوگل نباشد، باید فوراً نسبت به رفع مشکلات احتمالی اقدام نمایید.

۳. Pingdom

پینگدام هم ابزاری برای تست سرعت صفحات سایت و گزارش مشکلات احتمالی است. اما به نسبت جی‌تی متریکس، گزارش ساده‌تری ارائه می‌دهد. اما در مجموع رایگان است و هزینه‌ای برای خرید اشتراک سایت وجود ندارد.